ご利用規約

第1条 総則

[1]本規約は、株式会社キュルノンチュエ(以下「弊社」という)が運営するオンラインショップ「キュルノンチュエ」(以下「キュルノンチュエ」という)のショッピングに関するサービスを利用するお客様と弊社の関係を定めるものです。
キュルノンチュエでショッピングを楽しまれるお客様におかれましては、どうか定期的にこの利用規約をご確認ください。

[2]本サービスにおける商品の販売、配送、サポートに関しては、日本国内に限るものとします。

[3]弊社は、ご利用者の事前承諾を得ることなく、本規約及び本サービスの内容の変更を行なえるものとします。
内容を開示した時点ですべての利用者はこれを承諾したものとします。

第2条 個人情報の取り扱い

[1]本サービスのご利用にあたり、登録いただいたご利用者の個人情報は、以下の目的のために利用します。
(1)本サービスの提供に必要とされる商品のお届け、支払手続など
(2)商品案内、サービス、生活、文化など各種情報のご利用者への提供
(3)新商品、商品リニューアル等のマーケティング調査等の活動
(4)その他、上記に付随する業務の実施

[2]本サービスの提供、運営を円滑に行うため、キュルノンチュエ事務局やその他業務委託先に対して、業務に必要な範囲でご利用者の個人情報の取扱いを委託することがあります。その際は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先を適切に管理、監督いたします。なお、別途ご同意を頂いた場合には、個人情報を株式会社マガジンハウスに提供し、当該会社からメールマガジンをお送りする場合があります。

[3]上記[2]に基づき業務委託先に開示する場合、ご利用者の同意をいただいた場合、または法令の規定や公衆の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合を除き、ご利用者の個人情報を第三者に提供することはいたしません。

[4]ご利用者の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。また、ご利用者ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などに合理的な範囲で対応するため、お問合せ、ご相談に対応するための「お客様窓口」を設けます。弊社は、お客様ご自身から個人情報の開示、訂正、削除や利用停止などのお申出を受けた場合、ご本人であることを確認の上、必要な範囲で対応いたします。

[5]災害やシステム障害などにより、登録された個人情報の一部もしくはすべてが消失した場合、情報の消失について、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第3条 商品等の提供情報

[1]当サービスに記載された情報の正確性については万全を期しておりますが、誤解を生みやすい記載や誤植を含む可能性があります。それにより発生したいかなる損失・損害に関し、弊社は一切責任を負わないものとします。

[2]価格情報等に万一、誤りがあった場合、ご注文の確定後であっても、ご注文を承れない場合がございます。その場合は、弊社より、正規の情報をご連絡し、ご購入の意思のご確認をさせていただきます。

[3]掲載画像に関してはできる限り忠実に表示できるよう努めておりますが、PCモニター等の設定及び特性上、実際の商品と比較した場合、色味に若干の誤差が生じる場合があります。このことに関するご利用者のお申出、ご請求について、弊社は一切責任を負わないものとします。

第4条 商品の購入 第一項

[1]商品のご購入お申し込み完了後は、商品出荷前の場合でもキャンセル、変更、複数のご注文によるお荷物の同梱はお受け致しておりません。

[2]お取扱いの商品はすべて在庫限りとなっておりますので、品切れの際はご容赦ください。

[3]ご購入後におきましても商品に欠品が発生しました場合は、欠品商品のご注文をキャンセルさせていただき、残りの商品のみ発送させていただきます。尚、その際のご連絡は致しませんので予めご了承ください。また、一点のみのご注文でそちらが欠品の際は、電話またはメールにてご連絡いたします。

[4]限定商品等の場合、ご購入制限をさせていただく場合がございます。また、同一品番の商品は制限させていただく場合があります。

[5]販売目的(転売等)でご購入され、またご返品、受取拒否・不能の多いお客様におきましては、ご注文をお断わりさせていただく場合がございます。

[6]商品の発送はご注文をお受けしてから、通常商品は1週間前後が目安となります。ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます

[7]一部限定商品や産地直送品等、通常より配送日時がかかる商品に関しましては、商品ページにて予定の入荷日をご案内致します。

[8]同一の配送先に複数のご注文がある場合やご購入の合計金額が高額のご注文の場合には、弊社よりご注文の確認のご連絡をさせていただく場合がございます。またこの場合、商品の発送は確認後に行いますので、発送までにお時間がかかってしまう場合がございます。

[9]未成年の方は、親権者の同意を得た上でお申し込みいただくものとします。

第5条 商品の返品交換等

[1]通常商品または食品の返品交換は、商品の不良、配送時の破損、梱包間違え、その他弊社が別途認める場合を除き、一切受付いたしません。尚、弊社が返品交換を認めた返品交換に関しては、商品到着後1週間以内にお客様窓口に連絡いただいた場合に限り行なうものとし、それ以外の場合に関しては、瑕疵担保責任を負わないものとします。

第6条 会員

[1]会員とは、弊社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。ご利用にあたっては、会員登録が必要となります。

[2]会員の登録、情報変更、退会につきましては無料にて行えます。

[3]本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他弊社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

[4]会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は弊社にて変更致します。

[5]登録会員は、アカウント及びパスワードについて次の項目を厳守するものとします。
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて弊社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

[6]会員情報の変更に会員は、氏名、住所など弊社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに弊社に連絡するものとします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、弊社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

[7]会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

[8]会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他弊社が会員として不適当と認める事由があるときは、弊社は、会員資格を取り消すことができることとします。

第7条 免責事項

[1]弊社は、本サービスもしくは提供情報の完全性、正確性に対して一切の保証を与えるものではありません。

[2]弊社は、弊社(業務委託先を含む)の責に帰すべき事由による場合を除き、本サービスのご利用、または本サービスに含まれる情報または内容の利用によりご利用者または第三者に生じた直接または間接の損害に関し、一切責任を負わないものとします。

[3]以下に該当する場合、ご利用者への事前の通知、承諾なしに本サービスを中断又は停止することがあります。以下の事態に伴い、ご利用者に不利益、損害が発生した場合でも弊社はその責任を負わないものとします。
(1)本サービスのシステムの定期保守、更新並びに緊急の場合
(2)火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
(3)その他不測の事態により、弊社が本サービスの提供の継続が困難となった場合

[4]弊社は、ご利用者が本サービスのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に保管、管理し、個人情報保護に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等の防止の保証は致しかねます。

[5]弊社は、弊社(業務委託先を含む)の責めに帰すべき事由による場合を除き、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等により発生したご利用者または第三者の損害について、一切の責任を負いません。

第8条 商品の配送について

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者(ヤマト運輸)約款に基づきます。つまり、弊社とメーカー(産地)は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物(商品)の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。
詳しくは弊社指定の配送業者(ヤマト運輸)の約款をご確認ください。

[1]商品の発送はご注文をお受けしてから、通常商品は1週間が目安となります。一部限定商品やメーカー(産地)直送商品等、通常より配送日時がかかる商品に関しましては、商品ページにて予定の入荷日をご案内致します。

[2]ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。

[3]別々にご注文されたお荷物の同梱は承り致しておりません。

第9条 各種サービスのご利用について

キュルノンチュエが提供しているサービスに、お客様がアクセスすることを弊社は許諾しております。
しかしながら、キュルノンチュエが常時利用できることを保証致しません。
弊社はお客様へ事前に予告する事なくシステムメンテナンスを実施できるものとします。
そのシステムメンテナンスまたは何らかのシステムトラブルにより、キュルノンチュエの各種サービスに関して、お客様が利用できない場合がありましても弊社は一切の責任を負いません。
また、お客様がキュルノンチュエの各種サービスを利用できないことによる、商品の購入権利、抽選権利等の消失、あらゆるデータの消失における損害等につきましても弊社は一切の責任を負いません。

第10条 その他

[1]本サービス利用に関し、本規約により解決出来ない問題が生じた場合は、弊社と利用者との双方誠意ある協議をもって解決するものとします。

[2]本サービスの利用に関し訴訟の必要が発生した場合は、日本法を準拠法として、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所と致します。

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※10:00~17:00
定休日:火曜日

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